住客点评>>
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好评酒店可以,服务不行,前台人员操作慢,而且退房时不退押金,我也忘记了,开了发票又不给盖...
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好评不错,被子每天都换,房间也比较干净
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好评环境可以,交通方便,价格也算优惠,
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好评卫生一般,设施陈旧,热水温度偏低,服务态度还好
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好评毛巾已不白了,本人对洗澡用品有意见,希望可以用好一点的洗浴用品,房间很大,浴室也大,...
国际酒店在中国水土不服
2017.11.07
国际高端酒店品牌进入中国,最早可以追溯到改革开放初期。由于对外开放、接待外宾的需要,五星级酒店的主要客源都是外国人,酒店的管理和服务也完全西式化。时至今日,国人已成为高端酒店市场的消费主力,许多国际酒店品牌的管理模式却没有与时俱进。这使得这些国际品牌在本土化的转变上显得水土不服,与中国消费者产生出供需层面的矛盾。
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